Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Általános információk
Jelen dokumentum meghatározza a NEODACIADA SPORT SRL tulajdonában lévő weboldal használatának feltételeit.
A társaság azonosító adatai:
* Cégnév: NEODACIADA SPORT SRL
* Adószám: RO37747960
* Cégjegyzékszám: J2017003641121
* Székhely: Aleea Padiș nr. 4-6, ap. 21, Cluj-Napoca, Cluj megye
* Telefon: 004.0744.350.372
* Telefon: 004.0751.727.956
* E-mail: [email protected]
A weboldal elérésével, használatával vagy megrendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadta a jelen dokumentumot.
2. Fogalommeghatározások
* Eladó – NEODACIADA SPORT SRL
* Weboldal – a társaság által üzemeltetett online platform
* Felhasználó – bármely személy, aki a weboldalt eléri
* Ügyfél – a rendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy intézmény
* Rendelés – a weboldalon keresztül elküldött kérelem
* Termékek – a weboldalon keresztül forgalmazott áruk
* Szerződés – az Eladó és az Ügyfél között létrejött távollévők közötti szerződés
3. A weboldal célja
A weboldal célja a NEODACIADA SPORT SRL által kínált termékek és szolgáltatások bemutatása és értékesítése.
A társaság sportcikkeket, sportfelszereléseket, sportlétesítményeket és egyedi megrendelésre készült termékeket forgalmaz.
4. Fiók létrehozása
4.1 Felhasználói fiók
A NEODACIADA SPORT SRL weboldalán történő fiók létrehozásával a felhasználó további funkciókat érhet el, például:
– rendeléstörténet;
– szállítási és számlázási címek kezelése;
– rendelések nyomon követése;
– kedvenc termékek mentése;
– a hírlevéllel és kereskedelmi kommunikációval kapcsolatos preferenciák kezelése.
A felhasználó felelős a bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért, valamint a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért. A NEODACIADA SPORT SRL fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy törölje azon felhasználók fiókját, akik megsértik a vonatkozó jogszabályokat, a weboldal szerződési feltételeit, vagy csalárd tevékenységet folytatnak. A felhasználó bármikor kérheti fiókja módosítását vagy törlését az alábbi címre küldött kérelem útján:
[email protected]
4.2 Egyedi termékek
A NEODACIADA SPORT SRL egyedi vagy megrendelésre készült termékeket is gyárt, az Ügyfél által megadott specifikációk szerint.
A rendelés visszaigazolásával az Ügyfél elfogadja:
– a műszaki specifikációkat;
– a méreteket;
– a színeket;
– az anyagokat;
– a kért egyedi kialakítást.
Az egyedi vagy megrendelésre készült termékek:
– nem küldhetők vissza;
– a gyártási folyamat megkezdése után nem mondhatók le;
– nem cserélhetők, kivéve a gyártási hibával kapcsolatos eseteket.
A gyártási folyamat sajátosságai miatt kisebb eltérések fordulhatnak elő az árnyalat, a felület kidolgozása vagy a méretek tekintetében. Az egyedi termékek gyártási és szállítási határideje tájékoztató jellegű, és a munka összetettségétől, valamint az anyagok elérhetőségétől függően változhat.
4.3 Számlázás
A NEODACIADA SPORT SRL a hatályos jogszabályoknak megfelelően adóügyi számlákat állít ki.
Számlát az alábbiak részére állítunk ki:
– természetes személyek;
– jogi személyek;
– közintézmények;
– egyéb szervezetek.
Az adóügyi számlát elektronikus formában küldjük el az Ügyfél által megadott e-mail címre.
A rendelések kifizetése az alábbi módokon történhet:
– banki átutalással;
– online kártyás fizetéssel.
Készpénzes fizetés nem elfogadott.
Az Ügyfél köteles helyes és teljes körű adatokat megadni a számlázáshoz. Közintézmények vagy jogi személyek által leadott rendelések esetében eltérő szerződéses feltételek és fizetési határidők állhatnak fenn, amelyeket ajánlat, szerződés vagy elfogadott megrendelés határoz meg.
4.4 Szállítás és fuvarozás
A NEODACIADA SPORT SRL által forgalmazott termékek kiszállítása az alábbiak útján történik:
– futárcégek;
– raklapos szállítás;
– adott esetben saját szállítás.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a következőktől függően változhatnak:
– a termékek elérhetősége;
– a gyártási időszak;
– a rendelések volumene;
– a szállítási feltételek;
– a szállítási helység.
Az egyedi vagy megrendelésre készült termékek szállítási határideje eltérhet a standard termékekétől. Az Ügyfél köteles a csomag sértetlenségét átvételkor ellenőrizni, és az esetleges sérüléseket vagy nem megfelelőségeket az átvételtől számított ésszerű határidőn belül jelezni. Egyes terjedelmes vagy technikai termékek esetében a szállítás különleges kezelési és szállítási feltételeket igényelhet. Bizonyos termékkategóriák esetében a NEODACIADA SPORT SRL összeszerelési szolgáltatást is nyújthat.
A futárcégek által okozott késedelmek, az időjárási viszonyok, a logisztikai fennakadások vagy más vis maior helyzetek nem vonják maguk után az Eladó felelősségét.
4.5 Termékgarancia
A NEODACIADA SPORT SRL által forgalmazott termékekre a vonatkozó jogszabályok, valamint az egyes termékekhez közölt feltételek szerinti garancia vonatkozik.
A garancia a gyártási hibákra és a normál használat mellett felmerülő nem megfelelőségekre terjed ki.
A garancia nem terjed ki az alábbiakra:
– normál kopás;
– nem rendeltetésszerű használat;
– nem megfelelő tárolás;
– ütések;
– mechanikai sérülések;
– vandalizmus;
– jogosulatlan beavatkozások;
– harmadik fél által végzett hibás szerelés.
Garanciális igény rendezéséhez az Ügyfélnek az alábbiakat kell elküldenie:
- – a probléma leírása;
– releváns fényképek;
– adóügyi számla vagy vásárlást igazoló dokumentum.
A garanciával kapcsolatos kérelmeket a következő címre kell küldeni: [email protected]
4.6 Rendelés nyomon követése
A rendelés feladása után az Ügyfél a szállításra vonatkozó információkat az alábbi módokon kapja meg:
– e-mailben;
– telefonon;
– a futárcég üzenete útján.
Amennyiben elérhető, az Ügyfél megkapja a szállítmány nyomon követéséhez szükséges AWB-számot is.
A rendelések állapotával kapcsolatos további információkért az Ügyfél felveheti a kapcsolatot a NEODACIADA SPORT SRL-lel a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken.
5. Termékek és elérhetőség
A weboldalon bemutatott termékek tájékoztató és kereskedelmi célból kerülnek megjelenítésre.
A termékképek tájékoztató jellegűek. Kisebb eltérések fordulhatnak elő az alábbiak tekintetében:
* a szín;
* a felületkezelés;
* a méretek;
* a tartozékok;
* a termékek konfigurációja.
A NEODACIADA SPORT SRL fenntartja a jogot a következők módosítására:
* a termékleírások;
* a műszaki specifikációk;
* az árak;
* a készletek;
* a weboldalon megjelenített információk,
előzetes értesítés nélkül.
A termékek elérhetősége változhat.
Bizonyos termékek a következő módon készülnek:
* megrendelésre;
* egyedi kivitelben;
* az Ügyfél specifikációi szerint.
6. Árak
A weboldalon feltüntetett árak RON-ban értendők, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tartalmazhatják az ÁFA-t.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására.
Az alábbiakkal kapcsolatos megjelenítési hibák esetén:
* az ár;
* a leírás;
* a termék jellemzői;
* az elérhetőség,
Az Eladó jogosult:
* törölje a rendelést;
* értesítse az Ügyfelet;
* visszatérítse az esetlegesen kifizetett összegeket.
7. Fizetési módok
A termékek kifizetése az alábbi módokon történhet:
* banki átutalás;
* online kártyás fizetés;
* egyéb, a megrendelés leadásakor a weboldalon elérhető fizetési módok.
Készpénzes fizetés nem elfogadott.
A számlák a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően elektronikus formában kerülnek kiállításra.
Az Ügyfél köteles helyes és teljes körű adatokat megadni a számla kiállításához.
8. Megrendelés leadása
A rendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy a megadott adatok valósak, teljesek és helyesek.
A megrendelés átvételének visszaigazolása nem jelenti automatikusan annak elfogadását.
A szerződés a megrendelésnek az Eladó általi visszaigazolásakor jön létre.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa azokat a rendeléseket, amelyek:
* hiányos;
* gyanús;
* csalárd;
* nem teljesíthető;
* helytelen adatokat tartalmazó.
9. A termékek kiszállítása
A termékek kiszállítása futárszolgálatok útján történik.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a következőktől függően változhatnak:
* a termék típusa;
* a rendelések volumene;
* az anyagok elérhetősége;
* a zsúfolt időszakok;
* a logisztikai feltételek;
* az időjárási viszonyok.
A megrendelésre készült vagy egyedi termékek esetében a gyártási és szállítási határidők hosszabbak lehetnek.
A termékekkel kapcsolatos kockázat a kiszállítás pillanatában száll át az Ügyfélre.
Az Ügyfél köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét átvételkor.
10. Egyedi termékek
A következő módon készült termékek:
* megrendelésre;
* egyedi kivitelben;
* az Ügyfél specifikációi szerint,
a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok értelmében nem küldhetők vissza.
Az Ügyfél felelős a következőkért:
* a megadott specifikációk helyessége;
* a kért méretek;
* a megadott jóváhagyások;
* az elfogadott anyagok és konfigurációk.
11. Elállási jog és visszaküldés
A vonatkozó jogszabályok szerint a természetes személyeket megilleti az elállási jog a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek írásos kérelmet kell küldenie a következő e-mail címre:
A visszaküldött termékeknek a következőknek kell megfelelniük:
* ugyanabban az állapotban legyenek;
* ne mutassanak sérülést;
* lehetőség szerint az eredeti csomagolásban legyenek;
* a hozzájuk tartozó dokumentumokkal együtt érkezzenek.
A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli, kivéve a törvényben meghatározott eseteket.
A visszaküldött termékekhez tartozó összegeket a törvényes határidőn belül, banki átutalással térítjük vissza.
Nem fogadjuk el a visszaküldést a következő esetekben:
* egyedi termékek;
* megrendelésre készült termékek;
* az Ügyfél kérése szerint módosított termékek.
12. Garancia
A termékekre a vonatkozó jogszabályok, valamint a gyártó vagy az Eladó által közölt feltételek szerinti garancia vonatkozik.
A garancia nem terjed ki a következőkre:
* nem rendeltetésszerű használat;
* harmadik fél által végzett hibás összeszerelés;
* mechanikai sérülések;
* rendes elhasználódás;
* a használati utasításnak nem megfelelő használat.
13. Felelősség korlátozása
A NEODACIADA SPORT SRL nem vonható felelősségre a következőkért:
* a weboldal technikai hibái;
* ideiglenes üzemszünetek;
* számítógépes támadások;
* közvetett károk;
* harmadik felek által okozott késedelmek;
* az internetes szolgáltatások működésképtelensége;
* a weboldal ideiglenes elérhetetlensége.
A weboldal használata a Felhasználó saját felelősségére történik.
14. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma:
* szövegek;
* képek;
* logók;
* leírások;
* grafikai elemek;
* fotó- és videóanyagok,
a NEODACIADA SPORT SRL vagy partnerei tulajdonát képezi, és a szerzői jogi jogszabályok szerint védelem alatt áll.
Tilos:
* másolása;
* terjesztése;
* sokszorosítása;
* felhasználása írásbeli hozzájárulás nélkül.
15. Hírlevél és kereskedelmi kommunikáció
A felhasználók önkéntesen feliratkozhatnak a hírlevélre.
A feliratkozással a Felhasználó hozzájárulását adja az alábbiak fogadásához:
* ajánlatok;
* kereskedelmi tájékoztatók;
* hírek;
* promóciós kampányok.
A leiratkozás bármikor megtehető az alábbiak útján:
* a leiratkozási link;
* e-mailben elküldött kérelem.
16. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségek nemteljesítéséért, ha azt a törvény szerinti vis maior események okozzák.
17. Alkalmazandó jog
A jelen dokumentumra a román jogszabályok az irányadók.
Az esetleges jogvitákat békés úton kell rendezni, ennek hiányában a román bíróságok illetékesek.
18. Az általános szerződési feltételek módosítása
A NEODACIADA SPORT SRL fenntartja a jogot a jelen dokumentum módosítására.
